Курс"Внимательность и осознанность для руководителя"

Точная цена будет нам сообщена при комплектации вашего заказа. Эту цену мы проставим в вашем счете. Для ориентации вы можете посмотреть, сколько данная книга стоит на российских книжных сайтах - . По опыту можем сказать, что разница с ценой нашего издательства не будет существенной. В противном случае мы возместим вам эту разницу. На складе издательства остались последние экземпляры. К моменту исполнения заказа она может оказаться распроданной.

Слушание в ситуации делового общения

Этот курс даст Вам возможность быть достойным переговорщиком — в меру гибким и в меру твердым, а главное — успешным. Вы сможете быстро соотносить реальность и нереальность требований оппонента и быстро выдвигать встречные требования, которые внесут смятение в позицию другой стороны, но не оставят ее равнодушной к Вашим предложениям; Благодаря приобретенным умениям и навыкам Вам станет легче понимать другую сторону, находить слабые места в ее переговорной позиции.

Вы будете сориентированы, как использовать неверные шаги другой стороны для максимизации успеха своей команды; Вы научитесь производить впечатление на своих оппонентов, что иногда бывает важнее переговорных результатов; Вы научитесь распознавать манипуляции и противодействовать им. Наша задача научить Вас вступать в контакт с новыми людьми и заводить знакомства, преподносить свою точку зрения, которую запомнят и даже согласятся с ней, а вас не будут при этом считать навязчивым.

Тем не менее, игра стоит свеч Нет более убедительного человека, чем внимательный слушатель. Кроме использования в бизнесе, метод активного слушания очень эффективен при общении с ребенком.

За долгие месяцы и годы напряженной совместной работы тренер волей-неволей нащупывает подход к каждому спортсмену. Он до тонкостей постигает души и характеры учеников. Он знает, кому, когда и что надо сказать. В большинстве случаев тренер сам отлично решает все те практические вопросы, которые принято относить к сфере психологии. Решает их лучше, чем это сделал бы психолог с дипломом. Но, выступая в роли практического психолога, тренер часто даже не знает об этом.

Он делает свое дело независимо от того, что говорят и пишут о спорте психологи. Быть может, он и понятия не имеет о таких вещах, как состояние сознания, самооценка, психотравма и прочее. Зачем ему нужны психологические термины и концепции, если он знает главное: Например, один наш знакомый тренер в течение многих лет работал со спортсменом-стрелком. Он заметил, что его подопечный показывает хорошие результаты на соревнованиях только в тех случаях, когда сильно разозлен.

Главной любовью музыканта вот уже многие годы является японская флейта сякухати. Анна Ржевина: Когда ты начал заниматься музыкой, что к этому подтолкнуло? Андрей Жилин: Музыкой я занимаюсь с первого класса школы. К занятию музыкой меня, как и многих других, подтолкнула группа .

стрирует всем известная игра «Испорченный телефон», в которой при передаче сообщения от . цензента, активизируются различные приемы внимательного слушания. Так, если М.: Альпина Бизнес Букс. Петиколлен К.

Во-первых, это процесс мотивации участников: Во-вторых, это процессы групповой динамики. Тренинг — всегда взаимодействие в группе, а не обучение одного человека. Если взаимодействие неэффективно, пострадают атмосфера и в итоге реализация целей и задач тренинга. В-третьих, поскольку главная цель бизнес-тренинга — изменение поведения участников, важно организовать процессы проблематизации и рефлексии, чтобы каждый участник понял, что он может делать более эффективно, и овладел новыми способами действия.

Наконец, и мотивация участников, и управление групповой динамикой, и тем более организация проблематизации и рефлексии участников невозможны без построения процесса коммуникации как между участниками, так и между ними и тренером. Управление мотивацией участников тренинга Есть три ключевых вопроса, касающихся мотивации участников бизнес-тренинга: На что необходимо мотивировать участников тренинга? Почему важно мотивировать участников тренинга?

Что делать тренеру для мотивации участников? Давайте последовательно рассмотрим эти три вопроса. Итак, на что необходимо мотивировать участников тренинга?

Умение слушать: простые правила эффективной коммуникации

Развитие умения команды генерировать нестандартные решения. Развитие навыков общения в группе, установление обратной связи. Повышение сплоченности коллектива.

Оратор может контролировать процесс слушания в аудитории. . Существует игра: несколько человек садятся за ширму и произносят слова, между тем как другие, более внимательные, могут угадывать владельца каждого голоса. . когда собеседник говорит об увеличении налога на его бизнес.

Поэтому развитие навыков слушания должно основываться на развитии перечисленных способностей. Слуховая способность человека, как уже говорилась, является физиологической характеристикой. У молодых людей, как правило, слух лучше, чем у пожилых. Вообще с возрастом слуховая способность ухудшается. Часто тугоухие люди пытаются компенсировать недостаток слуховой информации с помощью зрительной: Ученые доказали, что в этом случае эффективность слухового восприятия действительно повышается.

Многие люди с нормальным слухом также предпочитают садиться так, чтобы им было хорошо видно говорящего. О развитии внимания, способности к запоминанию и смысловому прогнозированию уже говорилось в предыдущей главе. Упражнения, которые там предложены, могут с успехом быть использованы и при развитии навыков слушания. Ведь уже отмечалось, что развитие навыков чтения является залогом развития навыков других видов речевой деятельности. В данной главе мы предлагаем несколько упражнений, позволяющих развить слуховую способность.

Упражиеиия для развития слуховой способности Прежде всего следует оценить свою слуховую память. Для этого можно использовать следующий тест.

Книга удалена

Развитие навыков группового общения умения оказывать и принимать помощь группы. Вместе вы будете идти к цели и увидите, что делать что-то вместе иногда бывает труднее, но уж точно интереснее и веселее. Вам предстоит принять участие в нескольких этапах тренинга. За каждый из пройденных этапов вы будете получать по одной букве, из которых вы потом составите искомое слово.

Разместить резюме · Упражнения и игры · Программы тренингов Техника активного слушания помогает развивать в себе навыки внимательного слушателя. Техника активного слушания улучшает вашу коммуникацию, как в деловой Это лишь первый уровень в так называемом «активном слушании».

Блог о саморазвитии Умение слушать: Пришло время ликвидировать и этот пробел. Слышать и слушать — не одно и то же И дело не только в чередовании. Задумайтесь ненадолго и честно себе ответьте на следующий вопрос. Как часто в течении, к примеру, последнего месяца, разговаривая с незнакомым или малознакомым человеком, вы больше внимания уделяли тому, что он говорит, а не обдумыванию своей последующей реплики? Чтоб не обмануться, идите дальше — постарайтесь вспомнить, о чём конкретно он вам говорил.

В большинстве случаев сделать это будет достаточно сложно из-за слаборазвитой привычки не просто слушать, а действительно слышать собеседника. Реалии информационного пространства таковы, что техника, которая призвана обеспечивать более удобный и повсеместный контакт между людьми, в то же время является иногда и преградой для истинного понимания.

Активное слушание [видео]

Потребители не глупы. Они быстро чувствуют, когда человек продает то, в чем не разбирается. Не бойтесь потратить время, чтобы сделать исследование и понять все нюансы вашего продукта услуги и изучить всю отрасль. Хватит играть.

Серьезные переговоры – игра по определенным правилам, знание Усовершенствуете навыки преодоления конфликтов в бизнес-.

Использование вопросной техники Из книги Эффективная продажа рекламы автора Назайкин Александр Использование вопросной техники Вопросы используются для распознавания, прояснения и подтверждения потребностей клиента. Они гарантируют точность имеющейся информации. С их помощью контролировать деловые переговоры гораздо легче.

Связано это с тем, что вопросы 5. Использование вопросной техники Из книги Справочник рекламного агента. Все современные технологии продажи рекламных услуг автора Назайкин Александр 5. Использование вопросной техники Вопросы используются для распознавания, прояснения и подтверждения потребностей клиента. Связано это с тем, что вопросы 1. Персонал как объект управления, понятие и особенности управления персоналом, методы управления Из книги Управление персоналом: Влияя на поведение, очень 2.

Техники экономии времени Из книги Маленькие хитрости большого бизнеса автора Азарова Ольга Николаевна 2.

7 Эффективных способов улучшить свои навыки делового общения

Описание ролей. Часть 1. Главный специалист: Вызвав руководителя отдела сбыта, Вы рассчитываете получить полную информацию по этому вопросу. Используя приемы, предложенные в теоретической части, постарайтесь создать располагающие к откровенному разговору условия для Вашего собеседника и решить проблему. Руководитель отдела:

эта книга незаменима как для бизнес-тренеров, свободно работающих на рынке, Главное, быть внимательным не только к себе, но и к коллегам по цеху. Пока еще нет полноценного слушания, люди постепенно отходят от.

Нет, поэтому возникают конфликты Давайте сегодня в нашей мастерской постараемся научиться общаться друг с другом. Основная часть: Воспитатель предлагает подгруппам ребят, сидящих за одним столом, карточки с понятием и способом, которым необходимо объяснить это слово. Каждая команда по очереди вытягивает карточку с понятием, объясняет его тем способом, который указан: Карточки с понятиями и способами: Поход - вербально, не называя однокоренных слов Болезнь - пантомимой Школа - объяснить через 5 синонимов или ассоциаций к нему.

Полезная информация: Легко ли было понять друг друга? Каким способом оказалось легче объяснить понятие? Как вы думаете, без чего невозможно общение? Конечно же, без языка.

ПРАКТИЧЕСКИЕ УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ НАВЫКОВ СЛУШАНИЯ

Подумай и выполни задание Выполняя упражнение, вы сможете одновременно расширить свой запас слов лексикон и усовершенствоваться в нахождении синонимов ими антонимов. Каждый день составляйте для себя список из 15 слов. Для каждого из этих слов находите по два синонима и по два антонима. Это не займет много времени, но вы обогатите ваш язык. Составляйте анаграммы.

ДЕЛОВАЯ ИГРА «ВСЕ ВМЕСТЕ» Цель: Развитие навыков группового Сказка. Цель: развитие слуховой памяти, внимательного слушания партнера по.

Техники активного слушания необходимы, чтобы реализовать этап понимания в коммуникации, прежде чем перейти к этапу влияния. Невербальное слушание. Иными словами, эта техника используется всегда, когда тренер кого-либо слушает. Этот процесс предполагает просто внимательное выслушивание собеседника. При этом необходимо постоянно давать ему сигналы, что вы не витаете в облаках.

Можно использовать: Будьте терпеливы. Старайтесь не прерывать чужую речь. Если участник говорит слишком долго, используйте вопросы и парафраз так, чтобы он воспринял это как помощь в формулировке мысли, а не способ его прервать. В момент слушания не критикуйте и не оценивайте. Придерживайтесь одобрительной реакции по отношению к собеседнику.

Формирование команды и повышение мотивации

Этапы продаж. Выявление потребностей клиента. Активное слушание.

Однако за два часа до него началось слушание другого дела. А. Г. Алексин Иными словами, это призыв к внимательному слушанию предстоящих чтений. Митрополит Е. А. Артемова, Недетский бизнес. Игра в ассоциации.

Развитие навыков активного слушания Участники разбиваются на пары и решают, кто говорящий, а кто слушающий. Затем ведущий сообщает, что задачей слушающих будет внимательное выслушивание в течение мин"очень скучного рассказа". Затем ведущий отзывает в сторону будущих"рассказчиков", якобы для того, чтобы проинструктировать их, как сделать рассказ"очень скучным". На самом деле дает разъяснения так, чтобы"слушающие" не слышали этого, что суть не в степени скучности рассказа, а в том, чтобы рассказывающий фиксировал типичные реакции слушающих.

Для этого рассказчику рекомендуется после минутного отрезка речи сделать в удобный момент паузу и продолжить рассказ после получения какой-либо реакции слушающих кивок, жест, слова и т. Если в течение сек. На этом упражнение прекращается. Всем членам группы раскрывается действительное содержание инструкции и цель упражнения. Рассказчиков просят держать в памяти содержание реакции слушающих классифицировав видимое отсутствие реакций как"глухое молчание".

Ведущий приводит список наиболее типичных приемов слушания, называя их, и давая необходимые пояснения.

Активное слушание. Бизнес-игра Sales - поединки Teamsoft.

Узнай, как мусор в голове мешает людям больше зарабатывать, и что сделать, чтобы избавиться от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!