Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса

Теория и методика профессионального образования Количество траниц: Анализ туристского потенциала Республики Карелия. Требования к подготовке кадров для использования и развития туристского потенциала. Международный опыт развития туризма в российской части Баренцева Евро-Арктического региона. Программно-целевой подход в управлении развитием туристского образования и туризма в Республике Карелия. Содержание и структура управления туристским образованием в Программе развития туризма в Республике Карелия. Механизм реализации Программы развития туризма и туристского образования в Республике Карелия. На примере Республики Карелия" Туризм входит в число ведущих отраслей мирового хозяйственного комплекса, и если по экономическим показателям он занимает второе место в мире после нефтеперерабатывающей отрасли, то по числу рабочих мест он прочно удерживает первую позицию. Развитие туризма требует ускоренного внедрения новых технологий, что определяет успех индустрии на туристском рынке. Само же внедрение новых технологий требует научных исследований, обучения персонала и ориентации на предоставление услуг, а не на производство товаров.

Ресурсы событийного туризма

Светлана Геннадьевна Стенюшкина ннотация Радикальные реформы всей системы социально-экономических отношений в стране привели к разрушению существовавшей системы управления отраслями экономики, в том числе туристско-рекреационным хозяйством. Традиционные методические подходы к разработке стратегического управления на различных уровнях уже не в состоянии решать сложные задачи современного периода, требуются новые формы и методы управления, эффективные в условиях рыночных отношений и динамично меняющихся факторов внутренней и внешней среды.

В связи с этим формирование качественно новых основ управления региональными туристско-рекреационными комплексами становится особенно актуальным и практически значимым.

Сетевая образовательная программа (далее - СОП) магистратуры" Организация и Магистр по направлению подготовки «Туризм» должен быть подготовлен к мониторинг и оценка туристской деятельности на разных уровнях Современные подходы к формированию кадровой политики.

Понятие структуры управления Туризм — это не только важная отрасль экономики , но и сложная организационная структура. Не всегда можно точно определить, что же относится к туризму: Между тем структура туризма определяет место трудовых коллективов и отдельных работников в туристских регионах, организациях и предприятиях. Это своего рода каркас, на котором строятся их отношения.

В более широком смысле под структурой управления туризмом понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование как единого целого. По существу, речь идет о логических взаимоотношениях уровней управления и функциональных служб, которые с помощью менеджмента строятся таким образом, чтобы достичь стратегических целей туристской отрасли.

Управлять туристской структурой — значит оптимально распределить цели и задачи между структурными подразделениями и работниками организации 1. Составляющими организационной структуры управления являются состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем организации. Создание такой структуры направлено прежде всего на распределение между отдельными подразделениями организации прав и ответственности.

В структуре управления организацией выделяются звенья отделы , уровни ступени управления и связи — горизонтальные и вертикальные. К звеньям управления относятся структурные подразделения , а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления либо часть их. К звеньям управления следует относить и менеджеров , осуществляющих регулирование и координацию деятельности нескольких структурных подразделений. В основе образования звена управления лежит выполнение отделом определенной функции управления.

Программа обслуживания составляется в зависимости от мотива. Программное обслуживание - это комплекс представленных услуг клиенту в процессе преодоления им пространства. Наибольшей популярностью пользуются лечебно-оздоровительный, деловой, спортивный и развлекательный туризм. Лечебно-оздоровительный туризм нужен для профелактики и лечения разных болезней. Туризм - временное перемещение людей с места своего обычного проживания в другую страну или другую местность в пределах своей страны в свободное время в целях получения удовольствия и отдыха, оздоровительных и лечебных, гостевых, познавательных, религиозных или в профессионально-деловых целях, но без занятия оплачиваемой работой из источника в посещаемом месте.

Организация программного обслуживания туристов, мотивы, цели программ. туризм как основа современного подхода к туристическому бизнесу.

В последнее время в этой сфере наблюдается кризис, вызвавший массовые банкротства тур агентств. Самая главная и сложная задача — заполучить клиента, а затем вести на протяжении долгого времени, максимально продлевая его . От того, насколько удачно туристическое агентство справляется с этой задачей — зависит успешность всего бизнеса. для тур фирм помогает решить данную задачу. — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками клиентами , в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

— модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.

Дужик Антон Богданович

Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до года . Общие положения В настоящее время в Российской Федерации большое внимание уделяется государственной политике в сфере внутреннего и въездного туризма. В Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября г. р, туризм рассматривается как существенная составляющая инновационного развития нашей страны, а также определены основные цели, задачи, принципы и направления государственной политики в сфере туризма.

Составление карт и атласов туристской тематики одно из самых интересных и перспективных направлений в современной картографии. ( карты для туристского бизнеса и органов управления в сфере туризма): . карт бухт, подходов к селениям и устьев рек в масштабах и .

Технология обслуживания клиентов турфирмы 16 2. Объем выездного туризма преобладает над объемами въездного и внутреннего туризма. Это означает, что преобладает не только выезд туристов над въездом, но и вывоз за рубеж денег валюты над их поступлением в национальную экономику. Такой отрицательный баланс неблагоприятно сказывается на экономике страны. Организация обслуживания туристов это задача деятельности крупных туроператорских фирм и целой сети турагенств, расположенных почти во всех городах мира.

Актуальность темы состоит в том, что туризм является важной составной частью экономической системы любого современного развитого государства, привлекательным видом предпринимательства, стимулятором инвестиционных вложений и проведения инновационных процессов, ускорителем развития экспортного потенциала, международной деятельности, сопредельных областей экономики. В туризме качественная сторона обслуживания туристов — одна из актуальных проблем. На туристских рынках качества услуг и культура обслуживания — самое мощное оружие в конкурентной борьбе.

Цель турфирмы — удовлетворить потребности клиента. Клиент — постоянный покупатель или заказчик, который приобретает и потребляет туруслуги. Целью исследования является изучение основных аспектов и потребительских подходов в технологии обслуживания туристов, направленных на повышение качества обслуживания потенциальных потребителей туристских услуг.

Туристские ресурсы реферат по туризму , Сочинения из Туризм

Направления деятельности, повышающие качество туристского обслуживания на примере туристского или гостиничного предприятия. Информационные средства для повышения качества услуг 1. Роль информационных услуг в туризме.

туризма. Программа социально – экономического исследования в туризме. Методика бизнес-процессы, протекающие на предприятиях туристской индустрии; . презентаций, рефератов, аннотаций к научным статьям); владеть: знать современные подходы к изучению туристско- рекреационных.

Программа обслуживания, с точки зрения рекреалогии, — это определенный цикл рекреационных занятий. Цикл рекреационных занятий — это: Элементарное рекреационное занятие — внутренне целостная, однородная, не разделимая на технологические компоненты рекреационная деятельность. Элементарные рекреационные занятия подразделяются на: Элементарные рекреационные занятия служат составными элементами циклов рекреационных занятий, которые в свою очередь и являются основой для формирования программ отдыха.

Построение программ по циклам рекреационных занятий предполагает специализацию туристских предприятий по отдельным видам рекреации. Разделение классификация рекреации на виды осуществляется прежде всего по функциональному признаку. При этом выделяют следующие основные рекреационные функции: Циклы рекреационных занятий делятся на зимние, летние и внесезонные. Туристское движение носит сезонный характер. Оно проявляется преимущественно в периоды, когда можно принимать солнечные ванны, купаться, заниматься парусным, лыжным, конькобежным или другими видами спорта.

Существуют, конечно, и внесезонные занятия, к ним в основном относятся занятия познавательного и развлекательного характера, однако и они сильнее проявляются все-таки в лучшие сезоны. Сезонный спад вызывает временное высвобождение рабочей силы, которой нужно найти на этот период другое применение, и влияет на распределение издержек производства.

С помощью специально разработанных туристских программ наряду со скидками можно привлекать в эти периоды дополнительных клиентов, смягчая отрицательное воздействие сезонности туризма.

Ваш -адрес н.

В последнее время туризм получил значительное развитие и стал массовым социально-экономическим явлением международного масштаба. Быстрому его развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить знания по истории своего Отечества и других стран, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны.

деятельности в туристской сфере, теоретическими концепциями и его управления в условиях динамичной среды; применением современных • Уметь: использовать основные подходы к управлению в туризме, . реферата, сообщения с последующим публичным выступлением и . Агентский бизнес.

Другие экслюзивные материалы по теме Полный текст: Цели и задачи управления предприятием сферы сервиса и туризма. Технология деятельности туроператора в процессе предоставления туристу турпродукта. Прежде всего рассмотрим особенности управленческих процессов, которые имеют место на сервисном предприятии организации. Важнейшими функциями управления являются следующие: Вместе с тем управление в сфере сервиса приобретает ярко выраженные особенности, которые позволяют выделить его специфику на фоне управления в промышленном или сельскохозяйственном производстве, а также в организациях некоммерческого типа политических, общественных и др.

Обзор курса «Организация и предоставление туристских услуг»

Узнай, как мусор в голове мешает людям больше зарабатывать, и что сделать, чтобы избавиться от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!